Detalhes da Vaga
1 vagas disponíveis
Área: Comercial
Cidade: .
Descrição: Responsável por liderar as estratégias de gestão do relacionamento com os clientes, promovendo uma experiência excepcional e garantindo a fidelização e satisfação. Este profissional atuará como o principal entre a empresa e os clientes, especialmente na gestão de feedbacks, resoluções de problemas e acompanhamento da jornada de compras. Principais Responsabilidades: - Desenvolver e implementar estratégias de CRM para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar a fidelidade à marca. - Analisar dados de clientes para segmentação, identificação de oportunidades e definição de ações direcionadas. - Monitorar o desempenho de campanhas e ações de CRM, propondo melhorias para maximizar resultados. - Gerenciar e supervisionar o atendimento de clientes insatisfeitos, garantindo resolução rápida e eficaz de problemas e promovendo a manutenção. - Coordenar ações para engajar os clientes e criar campanhas personalizadas que reflitam os valores e o estilo da marca. - Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e vendas para alinhar estratégias e potencializar resultados.
Salario: fixo
Horário: Segunda a sexta das 08h às 18h
Forma de Contratação: clt
Auxílio combustivel
Seguro de vida
Refeitorio da empresa: desconto R$ R$ 3,90
Outros beneficios ou observações: Desconto nas peças da marca.
Ter disponibilidade para viagens
Nível mínimo de escolaridade: Superior Completo
Formação acadêmica desejada: Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.
Informatica: basico
Competencias técnicas: - Experiência prévia em gestão de CRM, preferencialmente no setor de moda ou varejo. - Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.